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三月下旬,奥鹏教育各个高校招生工作相继落下帷幕。因在19年春季续读工作中的突出表现,学习中心受到了奥鹏教育中心的表彰。学习中心在续读工作取得的成绩,源自于学校党委、校行政的正确领导和学习中心的规范管理,也离不开学习中心老师始终将服务学生放在工作首位的那份信念。
至2015年秋季专人专岗以来,学习中心老师对奥鹏教育工作有了更为深刻的理解。奥鹏教育始终沿着“开发优质教育资源,提供一流服务”的方向发展,在开展思想教育、加强学生管理、提供优质服务、打造教育平台等方面做了大量的工作。
以远程教育服务体系为支撑的学习中心始终把对学生的服务放在首位。在日常师生沟通中重视思想教育,经常鼓励学生要通过知识改变命运,只有不断夯实知识,才能有好的工作和完美人生,所以学习中心老师时常在班级群里有针对性的发送这方面的信息,通过不断的潜移默化,让学生认可了奥鹏教育。
管理是一门学问,更是一门艺术,好的管理可以提升效率。在日常管理工作中,南充学习中心全面加强学生学籍、学习资料、考风考纪、课程作业等工作的规范管理,对学生学习状态和课程完成进度进行及时督查和追踪。学习中心将规范管理作为服务于学生的基础性工作,在管理平台上对学生及时发送课程作业提醒、考试提醒、论文截稿提醒、观看视频课件等信息通知,让学生不再为忘记课业时间而苦恼,进一步增强了学生的信任感。
对学生服务方式多元化。从新生入学开始,学习中心班主任建立了微信群、qq群,24小时解答学生问题。每个学习环节定期发布学习注意事项,让学生随时了解查阅,很大程度上方便了学生的学习,提高了学习效率。
由于学习中心老师工作尽职尽责,管理服务到位,学生学有所获,大部分专科学生选择在学习中心继续报读本科。提高续本率需要学习中心老师不断学习,认真总结经验,创新管理模式,用心用力抓学生思想,潜移默化灌输理念,通过优质的服务和良好的管理,让学生对学习中心有信任感和归属感才是提高续本率的根本之道。(潘菁供稿)
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